En naviguant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. pour plus de détails

- Livraison en Point Relais à 3.90€ ! - Livraison des vélos offert pour la France Métropolitaine* -

Contactez-nous au 02 41 65 90 74

Panier :

Accueil > Livraison-SAV

Toutes les informations utiles sur les livraisons et notre SAV

Retrait magasin

Il vous est possible de venir récupérer votre commande à notre Show-Room de Cholet (49300), 109 rue d'Alsace (voir plan) , uniquement sur RDV (tél au 02 41 65 90 74).

Les frais de traitement sont alors offerts.

Horaires téléphoniques : du lundi au vendredi de 9h à 19h .

Délais et tarifs

Livraison France métropolitaine

Pour ses expéditions en France, VeloBoutiquePro fait confiance à La Poste, Mondial Relay et GEODIS. Tous les colis sont expédiés avec suivi pour une livraison dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

LIVRAISON EN POINT RELAIS (sauf vélos, home trainer et porte vélos)
Mondial Relay : c'est économique, simple, sûr et pratique ! Avec plus de 4300 points relais (marchands de journaux, pressings, fleuristes...), vous en trouverez forcément un près de chez vous. La distribution du colis se fait contre signature.	Délai : 4/6 jours	3,90€ Gratuit à partir de 100€ d’achat
So Colissimo : faites livrer votre colis là où vous le souhaitez (bureau de poste, commerçants).	Délai : 48/72h	5.90 € Port réduit à 4.90€ à partir de 150€ d’achat
LIVRAISON DOMICILE et TRAVAIL (sauf vélos, home trainer et porte vélos)
So Colissimo : faites livrer votre colis à domicile ou sur votre lieu de travail.	Délai : 48/72h	6.90 € Port réduit à 4.90€ à partir de 100€ d’achat
LIVRAISON VELOS
GEODIS livraison domicile sur RDV - Vélo pré-monté à 80% : Livraison à domicile ou à l'agence Geodis la plus proche de chez vous. Votre vélo est livré assemblé mais non réglé (dérailleurs/freins, cintre/potence, vérification des roues). Cela nécessite quelques connaissances mécaniques et outillages pour terminer les réglages avant de pouvoir utiliser votre vélo.	Délai : 2/4 jours	Gratuit
GEODIS livraison domicile sur RDV - Vélo monté et réglé par nos techniciens : Livraison à domicile ou à l'agence Geodis la plus proche de chez vous. Votre vélo est livré monté et réglé par un technicien spécialisé. A l'arrivée, il ne vous reste plus qu'à remettre la roue avant, visser les pédales et insérer la tige de selle à la bonne hauteur. Cela ne nécessite pas de connaissances particulières ou d'outil spécifique	Délai : 2/4 jours	39.99€ Gratuit à partir de 1500€ d’achat

Livraison Europe, Monde et DOM/TOM

Pour ses expéditions dans les DOM/TOM et à l'étranger, VeloBoutiquePro fait confiance à La Poste, Mondial Relay et GEODIS. Tous les colis sont expédiés avec suivi pour une livraison dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

LIVRAISON DOMICILE par Geodis Belgique/Luxembourg (Vélos uniquement)
GEODIS livraison domicile sur RDV - Vélo pré-monté à 80% : Livraison à domicile ou à l'agence Geodis la plus proche de chez vous. Votre vélo est livré assemblé mais non réglé (dérailleurs/freins, cintre/potence). Cela nécessite quelques connaissances mécaniques pour terminer les réglages avant de pouvoir utiliser votre vélo.	Délai : 2/4 jours	29.99€ Port réduit à 19.99€ à partir de 1000€ d’achat
GEODIS livraison domicile sur RDV - Vélo monté et réglé par nos techniciens : Livraison à domicile ou à l'agence Geodis la plus proche de chez vous. Votre vélo est livré monté et réglé par un technicien spécialisé. A l'arrivée, il ne vous reste plus qu'à remettre la roue avant, visser les pédales et insérer la tige de selle à la bonne hauteur. Cela ne nécessite pas de connaissances particulières ou d'outil spécifique.	Délai : 2/4 jours	59.90€ Port réduit à 39.90€ à partir de 1500€ d’achat
LIVRAISON EN POINT RELAIS Belgique/Espagne/Luxembourg (sauf Vélos)
Mondial Relay : c'est économique, simple, sûr et pratique ! Avec plus de 1800 points relais (marchands de journaux, pressings, fleuristes...), vous en trouverez forcément un près de chez vous. La distribution du colis se fait contre signature.	Délai : 4/6 jours	5.90€ 3.90€ à partir de 200€ d’achat

LIVRAISON DOMICILE par Colissimo international
Belgique (sauf vélos)	Délai : 3/5 jours	7.90€ pour achats < 100€ 4.90€ pour achats entre 100€ et 200€ Gratuit à partir de 200€ d’achat
Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne	Délai : 4/8 jours	15€ pour achats < 400€ Gratuit à partir de 400€ d’achat 50€ pour les vélos de plus de 500€ 60€ pour les vélos de moins de 500€
Autres pays de l'Europe	Délai : 4/8 jours	25€ pour achats < 400€ Gratuit à partir de 400€ d’achat 70€ pour les vélos
Reste du monde	Délai : 5/10 jours	entre 35€ et 60€ pour pièces 165€ pour les vélos
DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélemy)	Délai : 5/7 jours	25€ pour achats < 200€ 35€ pour achats supérieurs à 200€ 120€ par vélo
TOM (Iles Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française)	Délai : 7/10 jours	35€ pour achats < 200€ 65€ pour achats supérieurs à 200€ 245€ par vélo

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 24h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour les livraisons à domicile, si vous n'êtes pas présent au passage du livreur, un avis de passage est déposé en boite au lettre. Pour les COLISSIMO, si vous le souhaitez, vous pouvez préciser votre choix pour la prochaine livraison de votre colis au lien suivant :

http://www.colissimo.fr/monchoix/accueil.do

Retrouvez les conditions d'envoi et tarifs Colissimo sur ce guide : https://tarifs-postaux.fr/tarif-colissimo.htm

Retour d'un article

Si un produit ne vous convient pas (taille, coloris, compatibilité), contactez nous dans les 15 jours maximum par mail ou téléphone avant de nous le renvoyer afin de voir le problème et la disponibilité d’un éventuel article remplaçant.

Il vous suffira ensuite de nous le renvoyer (reprise jusqu'à 2 mois après commande), dans son emballage d’origine et seulement si le produit est intact et neuf, sans trace de montage (pièces mécaniques). Un avoir vous sera validé dès réception.

Le retour peut se faire soit par Colissimo ou Lettre Suivie si le format le permet, dans votre bureau de Poste. Pour le retour des vélos depuis la France Métropolitaine, ce sera obligatoirement par Geodis (coût environ 100-150€).

Si vous ne souhaitez pas repasser commande, il vous sera proposé un remboursement de cet avoir.

S’il y a eu une erreur dans votre commande et qu’un article n’est pas conforme à ce que vous aviez commandé, merci de nous contacter par le biais de votre compte client, rubrique Mes commandes puis cliquer sur Demande de retour articles. Nous vous enverrons une étiquette prépayée pour le retour de votre colis.

Adresse de retour :

SARL MAUGESBIKES
2 rue Konrad Adenauer
49450 SAINT MACAIRE EN MAUGES

Service après-vente

Contactez nous par téléphone ou par mail afin de vous préciser la procédure à suivre.

Sauf mention contraire dans le descriptif de l’article (cadre Orbea garantie à vie, Roues Mavic garanties 2 ans…), tous nos produits sont GARANTIE 1 AN sauf :

le remplacement des consommables
l’utilisation anormale et non conforme des produits
les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches article
les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un réparateur non agréé par www.veloboutiquepro.com
les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective…)